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Le Centre de Ressources Périnatales Les Relevailles de Montréal préconise cinq valeurs fondamentales. Ce sont des valeurs qui rassemblent, des valeurs qu’on fait nôtres pour qu’il y ait de la cohérence entre ce que l’on fait et ce que l’on veut promouvoir, c’est-à-dire :
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Ø Accueil chaleureux
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La première rencontre, tout comme le premier contact téléphonique, est toujours déterminantes. Quoi de plus réconfortant qu’un accueil chaleureux et invitant : regarder le parent comme étant unique, s’enquérir de ses besoins en prenant son temps, se soucier de lui faire une place dans un groupe nouveau. Tout cela est important pour nous.
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Ø Entraide
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L’entraide est une valeur qui couvre deux aspects : celle que l’on favorise entre mamans,entre papas, entre parents et celle au sein de l’équipe. On apprend à être parent parmi d’autres parents. Les activités de notre organisme favorisent l’entraide par le partage d’expériences vécues comme parent, le partage de bons trucs, de trouvailles, etc. De plus, la continuité dans nos activités entraîne la création de liens d’amitié qui concourent à enrichir la vie familiale. Au sein de l’équipe, s’entraider veut dire : s’aider mutuellement, sentir qu’on appartient à une équipe qui oriente ses actions vers un but commun. La communication est à la base de cette valeur qui suppose également de l’écoute, de la disponibilité et la connaissance de soi et de ses limites.
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Ø Respect
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Défini comme un sentiment qui incite à traiter une personne (soi ou les autres) avec égards, à ne pas porter atteinte à son intégrité, cette valeur couvre deux aspects particuliers : le respect de soi, des autres, dans le langage, les attitudes, les comportements, et l’acceptation des différences qui rendent ouvert. Le contact avec notre clientèle nous met en situation constante avec le respect qui laisse au parent sa valeur de parent.
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Ø Empathie
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L’empathie est définie comme la faculté de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent. Être en relation d’aide auprès de parents suppose cette vigilance, cette sensibilité à ce que l’autre peut ressentir. Les parents doivent savoir que l’on comprend ce qu’ils vivent. L’empathie est à la base de la relation d’aide et oriente nos interventions.
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Ø Égalité
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L’égalité nous amène à considérer tous les parents comme égaux. Les parents ayant accès à nos services ont une chose en commun : celle de vivre une expérience avec un jeune bébé, et cela, au même moment. L’égalité est une valeur signifiant que chez nous, les parents reçoivent les mêmes marques d’estime, la même attention, peu importe leur statut social, leur culture, leur origine ethnique. Égalité signifiant également accessibilité aux différentes activités, aux différents services.
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